Le défi
L'entreprise disposait déjà de fiches de poste pour chaque rôle, mais elles avaient été rédigées au fil du temps, par des personnes différentes et selon des structures différentes. La qualité variait, la terminologie différait d'un service à l'autre, et les fiches ne pouvaient pas être comparées entre elles. Il devenait difficile d'avoir une vision d'ensemble : quelles compétences l'entreprise possédait réellement, lesquelles manquaient, et où les postes se recoupaient.

