Utfordringen
Selskapet hadde stillingsbeskrivelser for alle sine roller fra før, men de var laget over tid, av ulike personer og med ulik struktur. Kvaliteten varierte, begrepene var ikke de samme fra avdeling til avdeling, og beskrivelsene kunne ikke sammenlignes på tvers. Det gjorde det vanskelig å se helheten: hvilken kompetanse selskapet faktisk hadde, hva de manglet, og hvor overlappet lå.

