Väljakutse
Ettevõttel olid juba iga ametikoha jaoks ametikirjeldused, kuid need olid koostatud aja jooksul erinevate inimeste poolt ja erineva struktuuriga. Kvaliteet varieerus, terminoloogia erines osakonniti ning kirjeldusi ei saanud organisatsiooniüleselt võrrelda. See muutis raskeks tervikpildi nägemise: milline pädevus ettevõttel tegelikult oli, mis puudus ja kus ametikohad kattusid.

