โจทย์ที่ต้องแก้
บริษัทมีคำอธิบายตำแหน่งงานสำหรับทุกตำแหน่งอยู่แล้ว แต่ถูกเขียนขึ้นในเวลาต่างกัน โดยคนต่างกัน และมีโครงสร้างต่างกัน คุณภาพจึงไม่สม่ำเสมอ คำศัพท์แตกต่างกันไปในแต่ละแผนก และไม่สามารถเปรียบเทียบคำอธิบายเหล่านี้ข้ามทั้งองค์กรได้ ทำให้ยากที่จะเห็นภาพรวม ว่าองค์กรมีสมรรถนะอะไรอยู่จริง ขาดอะไร และตำแหน่งใดที่ทับซ้อนกัน

